Если перестала работать локальная сеть.

Вероятные причины, вследствие которых может не работать сеть:

1. Профилактические работы на линии.
2. Образовалась задолженность более 500 рублей, в результате чего Ваш договор приостановлен, а сеть заблокирована.
3. У Вас отключено подключение по локальной сети.

Что возможно сделать для устранения проблемы?

1. Перезагрузите компьютер.

2. В случае, если после перезагрузки компьютера проблемы сохранились, зайдите в Пуск => Панель Управления => Сетевые подключения. В папке Сетевые подключения найдите значок Подключение по локальной сети. Наименование подключения по локальной сети может варьироваться, поэтому следует обращать внимание также и на внешний вид значка

3. В зависимости от внешнего вида Подключения по локальной сети, предпримите следующие действия

а) Если подключение в порядке, значок выглядит так:

б) Если подключение по локальной сети сообщает о том, что сетевой кабель не подключен, значит либо от Вашего компьютера отсоединен кабель (проверьте соединительный кабель, выньте-вставьте вилку (RJ45) в гнездо сетевой карты), или же проблемы со стороны провайдера - работы на линии или большая задолженность. Позвоните в отдел технической поддержки, назвав свою фамилию и/или номер договора.

в) Если подключение выглядит так, как на рисунке ниже, значит подключение отключено. Чтобы включить его кликните дважды по значку левой клавишей мыши, чтобы включить его. Использование локальной сети не тарифицируется, подключение по локальной сети должно быть подключено всегда.

Группа компаний «МАГЛАН»

Отдел технической поддержки: тел: 7 (4132) 200-200 доб. 100 (с 9:00 до 21:00), электронная почта: support@maglan.ru, admin@maglan.ru.

Отдел по работе с клиентами: тел: 7 (4132) 200-200 доб. 101 (с 10:00 до 19:00), электронная почта office@maglan.ru;

Технический отдел: тел. 7 (4132) 200-200 доб. 110 (с 10:00 до 19:00), электронная почта maglan@maglan.ru;

Факс/голосовая почта: тел. 7 (4132) 200-201